FAQ


Request Voucher Grab

1. Tutorial Request Voucher Grab Via Aplikasi Android PTNW Mobile

Pada bagian ini, akan dibahas mengenai tutorial / langkah-langkah untuk melakukan Request Voucher Grab menggunakan aplikasi Android PTNW Mobile.

1.1 Download App di Google Play

  • Buka Google Play dan ketikan keyword “PTNW Mobile” :

 

 

  • Install aplikasi PTNW Mobile.

 

 

1.2 Login ke PTNW Mobile App

Setelah aplikasi PTNW Mobile berhasil terinstall, maka buka aplikasi tersebut kemudian login.

 

  • Login menggunakan username dan password yang sama digunakan pada web http://ptnw.net. Jika lupa password, pengguna dapat melakukan reset password melalui tombol “Forgot Password” yang terdapat pada web http://ptnw.net.
  • Tampilan setelah pengguna berhasil login ke PTNW Mobile.

 

 

1.3 Create Request

  • Setelah berhasil login, klik pada menu “Grab” seperti pada capture di atas.
  • Akan muncul form request seperti capture berikut : 

 

  • Setelah mengisi form request di atas, klik “Add to Cart” untuk menambahkan request 1 voucher untuk 1 trip ke dalam Cart (Keranjang).

 

 

  • Maksimal dalam 1 Cart dapat diisi paling banyak 5 voucer/trip.
  • Setelah menambahkan trip ke dalam Cart, klik pada tombol “Cart” di pojok kanan atas, klik “Checkout” kemudian klik “ Submit”

 

  • Setelah klik tombol Submit, maka request anda akan ter-submit untuk Approval ke TL dan atau PM.
  • Untuk melihat status request tersebut silakan klik “History” pada menu Grab:

 

  • Status request terdiri dari “On Progress”, “Approved”, dan “Rejected”.

1.4 View Approved Voucher

  • Setelah request telah mendapat approval hingga PM, statusnya akan berubah menjadi “Approved”.

  

  • Kemudian akan muncul detail per trip nya, klik pada masing-masing trip untuk menampilkan kode vouchernya :

 

  • Kode voucher akan ditampilkan beserta informasi masa berlaku voucher. Klik salin dan tempel pada aplikasi Grab. 

2. Informasi Tambahan

Jika pengguna menemui kesulitan saat menggunakan aplikasi PTNW Mobile ini, atau jika ada pertanyaan lebih lanjut silahkan menghubungi NDS Customer Care dengan alamat email: dev.nexwave@gmail.com.


FAQ Home